為貫徹國家發改委、水利部和建設部發改辦有關創建節約型城市的精神和兩部委下發的《關于加快建立完善城鎮居民用水階梯價格制度的指導意見》，市供水總公司按照相關文件精神，在全市范圍內開展了針對計劃用水單位用水使用情況的走訪調查活動。

    本次活動分階段進行，第一階段是學校，第二階段是醫院和工商業單位，第三階段是賓館、酒店和洗浴業，第四階段是企、事業單位。走訪調查內容主要為：1、計劃用水的下達是否滿足本單位的實際需要。2、工業重復利用率能達到多少。3、所使用的節水器具是否配備完善。4、對阜城創建節水型城市有何建議。5、對阜城供水方面的服務還有哪些意見和要求。

    總公司客服中心節水辦工作人員在活動過程中大力宣傳節約用水方法和節約用水意義以及《關于加快建立完善城鎮居民用水階梯價格制度的指導意見》的文件精神。讓用戶了解我市是嚴重缺水城市、創建節約型城市的必要性。同時廣泛征求用戶對我公司客戶服務方面的意見和建議。通過活動可以全面掌握受訪用戶單位的用水變化情況，為2015年底前實行階梯式水價提供第一手資料，同時可以梳理用戶對客戶服務方面的意見和建議，為我們提升服務質量找準切入點。