“一表一戶”改造是一項惠民工程，自3月份以來，市供水總公司用水服務部對托管的182戶總表用戶，在合同到期后，根據國家政策不再進行托管，對于多年有人進戶抄表收費，現在要取消托管，部分群眾不理解，客服中心和服務部8月9號在雙清社區的配合下，開展進社區宣傳活動，對用戶介紹戶表改造政策，金鷹巷小區原有總表52塊，已改造18塊，用戶108戶，未改造總表34塊，總表用戶190戶。服務部一方面履行告知程序，一面繼續上門收費并做好戶表改造的宣傳工作。