自1月22日起,阜城迎來大風降溫、雨雪冰凍天氣,夜間氣溫驟降至零下十一度,此次降溫幅度大、影響范圍廣,阜城供水設施迎來了一次嚴峻的考驗.目前已出現部分居民家中出現水管凍實、水表凍炸、水管凍炸等現象,造成部分居民用水困難。市供水總公司已于1月19日啟動防凍應急預案, 24小時供水服務熱線2561234、2561231、2319036增加值班人員,140余名搶修人員正在進行緊急搶修，應急工作正在緊張有序進行。截止1月24日晚23時，供水服務熱線共接聽用戶來電900余個，搶修人員更換水表77塊，維修閘閥58個，解凍自來水管道、修復更換保溫材料119處。

     此次供水設施管道凍實、水表凍裂漏水主要是因為部分高層住宅安裝在樓道內的管道、水表等供用水設施未能及時關閉樓道內的門窗保暖；夜晚，尤其是北面背陰的房間，不能保證室內的溫度在0℃以上；管道井內的水表箱或室外地埋的水表箱門或箱蓋，未關閉，不能保持箱內干燥；露天的水龍頭或管道，保溫材料老化脫落等。

     供水總公司請廣大用水戶如遇受凍停水,請積極采取自救措施. 可用電吹風烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋（50℃以下），切不可以用火直接烘烤或用開水燙，以免造成管道或者水表爆裂。如不能自行解凍的,請及時撥打熱線電話報修,我們將盡快予以一一解決，由于供水搶修人員任務繁重,請您給予理解,耐心等待。

     目前，隨著氣溫回升,受凍管道將逐步自行解凍,但也正是此過程，原凍實爆裂的水管在氣溫升高化凍后會出現漏水現象，請廣大用戶注意查看自家受凍水表或墻外管道。一旦出現此類現象,請用戶先行關閉自家閘閥止水,避免不必要的損失，同時撥打供水總公司熱線電話,我們將盡快維修。受凍停水期間,切記不可讓室內水龍頭一直出于開啟狀態,以避免家中無人時,解凍送水造成自來水溢出,給您帶來不必要的損失。