為全面提升業務技能和服務質量，加深各部門業務間的溝通協作，為公司樹立良好的社會形象。8月9日下午，調度中心在公司三樓會議室組織召開業務部門服務質量提升會。會議由調度中心主任陳維娜主持，客服中心、一水廠、阜水公司和運營檢修部等部門主要負責人參加了會議。

      會議簡要介紹了近期各部門在供水服務中存在的問題和短板，并針對近期用戶反映比較集中的用水焦點問題進行了積極的分析和討論。會上，各業務部門經過溝通協商，重新細化了工作流程，明確了業務分工，并主動承諾，要自覺加強自身部門人員綜合素質的管理和提升。同時各部門將發揚精誠團結精神，加強信息互通，互相監督。

      總公司調度中心也將在增強熱線員自身素質的同時，安排熱線員輪流到各部門進行業務技能學習，進一步提高一線實踐能力，為用戶提供更優質全面的服務。（調度中心）