為進一步優化營商環境,全面提升工作效能,助力企業高質量發展。3月2日,阜陽市供水有限公司開展企業走訪活動。
本次活動由公司市民中心窗口牽頭,客服中心、效能辦、阜水實業有限公司等聯動,成立專員小組,全面對標上級文件滿意度調查指示。
在活動當天,專員小組成員先后來到阜陽市萬順駕駛員培訓有限公司、阜陽工業經濟學校、中鐵四局集團有限公司市政工程分公司等企業。
此次走訪圍繞水質水壓、用水業務辦理、信息獲取便利度、服務態度、咨詢投訴等方面內容展開,采取問卷調查、現場交流方式征求企業對用水服務的綜合評價。在互動現場,專員詳細咨詢記錄各企業在用水過程中存在的困難和實際需求,現場為企業答疑解惑,并安排專人對困難問題持續跟進,同時在走訪過程中,專員小組成員還征求了走訪企業對供水服務工作的意見和建議,向他們宣傳了線上辦理等相關業務辦理流程,得到了走訪企業的一致好評。
下一步,公司將按照省委“一改兩為”要求,持續開展企業走訪活動,為阜城企業持續向好發展保駕護航,提供安全優質的供水服務。(市民中心窗口)



