2月5日夜間，清河東路頤清園1#樓1單元402戶，閘閥凍壞導致用戶無水，客服中心羅雙慶和高攀第一時間趕往現場，在實地檢查及現場測壓后，重新焊接閘閥，及時恢復供水。

大雪過后，被凍管線在冰雪融化后裂紋逐漸顯現。多位市民反映出現漏水、無水的情況。2月6日，旭輝雙清江來小區20#樓表井間水流聲不斷，搶修隊員迅速行動，蹲在狹小的表井間檢查漏水情況，經檢查發現為水表凍損，立即使用早已備好的搶險物資，以最快速度完成水表更換，恢復供水。

2月6日，柳林路新華學府莊小區內DN150閘閥井內萬能哈夫節出現漏水，管網運檢部的搶修隊員接到通知后，及時趕到現場，一邊抽水、一邊拆卸，經過近3個小時的奮戰，更換了新的哈夫節，恢復正常供水。